Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici pro dotazy a požadavky související s Cennovín spolehlivě a kompetentně. Ať už potřebujete informace, jste již registrováni nebo platformu používáte – postaráme se osobně o to, abyste se cítili dobře opečovávaní.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Cennovín. Tým pracuje od pondělí do pátku během pracovních hodin (SEČ) a řeší dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých vám pomáháme:

Zřízení účtu a ověření, stejně jako kompletní správa účtu (včetně nastavení profilu a rizika)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy k vkladům, výběrům, dobám zpracování a podporovaným platebním metodám
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na vylepšení platformy
Podpora pro veškeré další záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Vyplňte zabezpečený kontaktní formulář níže. Vyplňte všechna relevantní pole, abychom mohli vaši žádost přesně a rychle vyřídit. Obvykle obdržíte odpověď v pracovní dny do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici live chat (pracovní dny 9–18 hod).

Kontaktní informace

E-mail: [email protected]

Adresa: Na Příkopě 22, 110 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je zajistit, aby byla vaše zkušenost s Cennovín co nejpříjemnější, bezproblémová a úspěšná. Proto dbáme na jasnou komunikaci, transparentnost a orientovaný zákaznický servis. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e-mailem nebo – v některých případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečí jsou pro nás prioritou.